町田市 - よくある質問と回答(FAQ)

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更新日: 2024/04/01

質問：4761　引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）による転出届の方法について教えてください。
引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）を使って手続きをする場合は、以下のものが必要になります。

■用意するもの
・マイナンバーカード（利用者証明用および署名用の電子証明書が有効なもので、かつカード券面の住所と氏名が最新のものであること）またはスマホ用電子証明書を搭載したスマートフォン
・マイナンバーカードの読み取りができるパソコン・ICカードリーダまたはスマートフォン等の機器
■サービスを利用できる引越しについて
・日本国内の引っ越し（※国外を除く）であること。
・申請日（サービス利用日）が、新住所に住み始める30日前から住み始めた日以後10日以内であること。

■サービスでできること
１）転出届の場合　→ オンラインのみで手続きが完結します。町田市役所または市民センターへの来庁が原則不要です。
２）転居届 → オンラインで転居届内容および来庁予定日の事前申請が可能です。オンラインで申請後、窓口での手続きが必要です。
３）転入届 → オンラインで転入届内容および来庁予定日の事前申請が可能です。オンラインで申請後、窓口での手続きが必要です。

■利用できる方
１）申請者を含む住民票上同一世帯の方
２）申請者を含まない住民票上同一世帯の方（マイナンバーカード所有者に限る）
※別世帯の方は、引っ越し後の新住所が同じでもそれぞれ申請が必要です。
※支援措置対象（住民基本台帳事務における）等、個別の状況によっては、利用できない場合があります。

マイナポータルで手続きを行い、マイナポータル上で町田市およびお引越し先の市区町村の申請状況が「完了」となったら、引っ越しをするご本人が、来庁予定日に転入または転居先の市区町村の窓口へ手続きに行ってください。
その際、マイナンバーカードを忘れずにお持ちください。

【関連FAQ】
4119　市外へ引っ越すのですが、どういう手続きが必要なのですか。
3119　既に転出の届出をしていますが、引っ越しが取りやめになりました。どうしたらよいですか?
7053　【マイナンバー】署名用電子証明書と利用者証明用電子証明書はどのような時に使うのですか。
2053　ＤＶを受けており、夫（妻/子ども等）に住所を知られたくないので、町田市に転入（又は転出）したいがどのようにしたらよいか。
4768　引越し手続オンラインサービス（引越しワンストップサービス）とは何ですか？

【関連リンク】

町田市から市外に住所が変わったら
https://www.city.machida.tokyo.jp/kurashi/touroku/juuki/juuki03/juuki03_03.html

マイナンバーカード（個人番号カード）または住民基本台帳カードを使った転入転出の手続き
http://www.city.machida.tokyo.jp/kurashi/touroku/juuki/juuki03/juuki03_04.html

【お問合せ先】

市民課住民記録係
TEL：042-724-2123
FAX：050-3085-6262

担当課詳細：http://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/shiyakusyo/gyomu/shimin/shimin01.html
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