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  • 質問2170：マイナポータルを利用したいのですが、どのように利用するのですか。

  • ⅠCカードリーダライタを用いてパソコンで利用する方法と、スマートフォン（マイナンバーカード読取対応スマートフォン）で利用する方法があります。いずれもマイナポータルアプリが必要です。
    ご自身のパソコンやスマートフォンでの利用が難しい場合、各区民事務所に設置している端末でマイナポータルにアクセスすることもできます。（他の方も利用されるため、譲り合ってご利用ください。）

    【マイナポータルの詳細な操作方法について】
    (1) マイナンバー総合フリーダイヤル
    　0120-95-0178　※音声ガイダンス4番を選択してください。
    (2) フリーダイヤルをご利用できない場合は、個人番号カードコールセンター（全国共通ナビダイヤル）
    　0570-783-578　※通話料がかかります。
    (3) 一部IP電話等で上記(1)と(2)のどちらにもつながらない場合
    　050-3818-1250　※通話料がかかります




    【関連リンク】

    マイナポータル
    https://myna.go.jp/


    【お問合せ先】

    戸籍住民課 マイナンバーカード交付管理係
    TEL：03-3993-1111（代表）
    FAX：03-5984-1222

    メールでのお問い合わせ：
    この担当課にメールを送る
    • 作成日： 2026/04/01
      更新日： 2026/04/01
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