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  • 質問2466:AIチャットボットとは何ですか。

  • 引越しやおくやみの手続き、保育園、母子保健(妊娠・出産)などのお問い合わせに、AIが対話形式で応答するシステムが利用できます。
    関連リンクの「練馬区AIチャットボットURL」および練馬区公式LINEから利用できます。
    使用方法は関連リンクの「練馬区AIチャットボットをご利用ください」をご参照ください。

    利用イメージは以下のとおりです。
    1. テキスト入力で自由に質問します。(例:窓口 混雑情報)
    2. チャットボットが自動的に質問(事前に区が設定した質問と回答に限ります)にお答えします。

    以下、注意事項です。
    1. 知りたい内容について、文章ではなく、キーワードを「単語」でご入力ください。
    (例1)住民票の写しを郵送で請求したい場合:住民票 郵送
    (例2)マイナンバーカードの申請方法について知りたい場合:マイナンバーカード 申請方法
    2. チャットボットではお答えできない質問もあります。その場合は、恐れ入りますが、お電話またはメールにて各担当の係にお問い合わせください。
    3. システムによる自動応答の仕組みのため、チャットボットからのお問い合わせに対して、職員から個別に返答はできません。
    4. 言語は日本語、英語、中国語(簡体・繁体)、韓国語から選択できます。




    【関連リンク】

    練馬区AIチャットボットURL(外部リンク)
    https://share.public-edia.com/webchat/city_nerima/

    練馬区AIチャットボットをご利用ください
    https://www.city.nerima.tokyo.jp/kurashi/koseki/oshirase/aichatbot.html



    【お問合せ先】

    戸籍住民課 窓口サービス担当係
    TEL:03-5984-1273
    FAX:03-5984-1222

    メールでのお問い合わせ:
    この担当課にメールを送る
    • 作成日: 2023/11/22
      更新日: 2023/11/22
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