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質問2467：おくやみチャットボットとは何ですか。
おくやみチャットボットとは、ご家族等が亡くなられた際の、おくやみに関する手続きのお問い合わせに対して、AI（人工知能）が対話形式でお答えするものです。
おくやみチャットボットは、24時間365日（システムメンテナンス時を除く）いつでも利用可能です。

【利用方法】
１．下記関連リンク「おくやみチャットボット（外部サイト）」をクリックすると、専用サイト（外部リンク）に移動します。
２．知りたい内容をメニューから選択するか、入力欄に質問してください。
３．チャットボットが自動的に質問（事前に区が設定した質問と回答に限ります）にお答えします。

【注意事項】
・質問の入力は、文章ではなく、キーワードを「単語」でご入力ください。
・個人情報保護の為、特定の名前や連絡先などは入力しないでください。
・相続等行政手続き以外の回答はあくまで一般的な回答になりますので、必ず手続き先にご確認ください。

【関連リンク】

おくやみチャットボット（外部サイト）
https://obot-ai.com/bot/nerima/

おくやみコーナーのご案内
https://www.city.nerima.tokyo.jp/kurashi/bamen/shibo.html

おくやみハンドブック
https://www.city.nerima.tokyo.jp/kurashi/bamen/shibo.files/20240621.pdf

【関連FAQ】
2289　親族が亡くなったのですが、葬儀のほか、何の手続きをすればいいですか
2454　おくやみコーナーについて教えてください。
2452　おくやみハンドブックとは何ですか。

【お問合せ先】

戸籍住民課窓口サービス担当係
TEL：03-5984-1273
FAX：03-5984-1222

メールでのお問い合わせ：
この担当課にメールを送る
作成日： 2024/07/10

更新日： 2024/07/10
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