町田市 よくある質問と回答（ＦＡＱ）
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更新日: 2025/02/01

  • 質問：7168　【マイナンバー】マイナンバーカードを紛失した場合はどうしたら良いですか。

  • 総務省の個人番号カードコールセンターへ連絡し、マイナンバーカード（個人番号カード）の機能を一時停止してください。24時間365日受付しております。
    ※マイナンバー総合フリーダイヤル（無料）0120-95-0178、個人番号コールセンター（有料）0570-783-578、繋がらない場合（有料）050-3818-1250）
    その後、紛失が屋外の場合は、最寄の警察・交番に遺失物の届出をして下さい。(自宅内での紛失の場合は不要)
    遺失物届の受理番号が分かるものを持参の上、市役所市民課または市民センターにて 「個人番号カード紛失・廃止届」を届出し、希望の場合は、再交付申請を行ってください。

    ※一時停止状態の間にカードが見つかった場合は、市役所市民課または市民センターにて、「一時停止解除届」を提出してください。（ご本人が、マイナンバーカードともう1点免許証や資格確認書などの本人確認書類をご持参ください。）
    ※紛失・廃止のお手続をいただくと、カードが完全に失効されます。この場合、後日カードが見つかっても機能を復活させることはできません。

    また、マイナンバーカードの再交付申請をご希望の場合は、新しいカードに使用する顔写真（縦4.5cm、横3.5cm）もお持ちください。（市民センターの場合必須。市役所市民課でお手続きの場合は無料の写真撮影サービスがあります。）
    ※再交付申請はご本人または法定代理人しか手続きできませんので、それ以外の方は申請書のみお渡しし、後日ご本人様からご申請をいただきます。
    ※紛失中の仮カードのようなものはありません。急ぎでマイナンバー（個人番号）を証明する書類が必要な場合は、マイナンバー入りの住民票を取得してください。

    ＜手続きに必要なもの＞
    １　本人確認書類
    （1点でよいもの）
    ・運転免許証　・住民基本台帳カード（写真付きのもの）
    ・パスポート　・障害者手帳　・在留カード（写真付きのもの）　等
    （2点必要なもの）
    ・健康保険証　・介護保険証　・各種医療証（マル乳、マル子、マル障など）　・年金手帳　・学生証（氏名・生年月日の記載のあるもの）　等

    ２　手数料　１０００円（電子証明書を発行しない場合は８００円）
    ※カード交付時にお支払いいただきます。

    ３　（代理人の場合）代理人の本人確認書類
    上記の本人確認書類と同じ。

    ４　（代理人の場合）代理人の代理権を確認できる書類
    （１）法定代理人の場合
    　A　未成年者の親：戸籍謄本（戸籍全部事項証明）等、親子関係が証明できる書類（本籍が町田市の場合と、親子が同一世帯の場合は不要）
    　B　成年後見人：後見人の登記事項証明書等（紙様式の原本）
    （２）任意代理人の場合
    委任状



    【関連FAQ】


    【関連リンク】

    マイナンバーカード（個人番号カード）を紛失したとき（再交付申請）
    http://www.city.machida.tokyo.jp/kurashi/mynumber/mynumber-having/mynumber_funshitsu.html


    【お問合せ先】

    市民課 マイナンバー係
    TEL：042-860-6195
    FAX：050-3085-6262

    担当課詳細：http://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/shiyakusyo/gyomu/shimin/shimin01.html
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